Stelle CUSTOMER CARE und PRODUCT QUALITY

CUSTOMER CARE & PRODUCT QUALITY

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir eine/n Mitarbeiter:in (m/w/d) in Teilzeit (50-75 %) für den Bereich Produktqualität und Kundenservice.

Tätigkeitsbereiche:

• Unterstützung im Studio
  (u.a. Produkt- und Schnittenwicklung, Kommunikation mit Lieferant:innen, Bewertung von Produkten bezüglich ihrer Qualität und auftretender Probleme)
• Retourenmanagement
  (u.a. Sichtung, Einpflegen, Buchen und Analysieren von Retouren)
• Customer Care
  (u.a. Betreuung Chat und E-Mail Postfächer für Kund:innen)
• Kommunikation mit Handelspartnern
  (u.a. Unterstützung von Akquise oder Betreuung und Koordination von Händer:innen und deren Vorbestellungen und Kollektionsauslieferungen)

Welche Eigenschaften/Fähigkeiten Du mitbringen solltest:

• Begeisterung für und Identifikation mit dem Projekt [eyd]
• Fundierte Kenntnisse aus dem Bereich der industriellen Bekleidungsfertigung und Schnittentwicklung, bspw. Ausbildung zur Schneider:in, Studium der Bekleidungstechnik oder vergleichbare Ausbildung
• Erfahrungen im Bereich Retail/ Umgang mit Handelspartner:innen von Vorteil
• Starke Serviceorientierung
• Freude am Umgang und freundliche Kommunikation mit Menschen
• Fähigkeit und Bereitschaft, Entscheidungen zu treffen sowie eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Erfahrung mit den gängigen MS-Office Programmen erwünscht
• Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch
• Teamplayer:in mit Blick fürs Wesentliche

Wir bieten Dir:

• Einen Job mit Sinn
• Vielseitige und abwechslungsreiche Aufgaben
• Startup-Atmosphäre in familiärem Team
• Mitarbeiter:innen-Rabatte
• Team-Events

Das detaillierte Stellenprofil mit Tätigkeitsbereichen und konkreten Aufgaben kannst du dir hier downloaden.

Klingt das interessant für dich? Dann bewirb dich mit deinem Lebenslauf und einem kurzen Motivationsschreiben per E-Mail: hello@eyd-clothing.com