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Fragen & Antworten

WAS BEDEUTET DER NAME EYD?

Ausgesprochen klingt EYD wie das englische Wort für Hilfe – aid. Gleichzeitig stehen die drei Buchstaben als Abkürzung für „empower your dressmaker“.

WAS MÖCHTET IHR ERREICHEN?

Ein Freund hat uns einmal eine gut gekleidete Menschenrechtsinitiative genannt. Das trifft es ganz gut. Wir stehen gegen Menschenhandel ein, klären über das Problem auf und ermöglichen gleichzeitig Überlebenden einen Neubeginn. Dafür arbeiten wir mit karitativen Partnerwerkstätten zusammen, in denen ehemalige Zwangsprostituierte faire Arbeit und neue Hoffnung bekommen. Für sie machen wir das alles. Und für dich entsteht dabei wunderschöne kontemporäre Mode mit klaren Werten.

TRAGEN EURE PRODUKTE BIO- ODER FAIRTRADE-SIEGEL?

Die Bio-Stoffe, die in unseren Partnerwerkstätten verarbeitet werden, kommen von zertifizierten Firmen. Da unsere Partnerwerkstätten aber (noch) nicht über ein Zertifikat verfügen und damit nicht die gesamte Produktionskette zertifiziert ist, dürfen wir die Kleidung nicht mit einem Siegel versehen. 

Zwar geht es bei unseren Produktionspartnern mehr als fair zu. Aber da es sich um kleine Betriebe mit geringem Produktions-Output handelt, lohnt sich ein teurer Zertifizierungsprozess aktuell (noch) nicht.

SIND EURE PRODUKTE VEGAN?

Unsere Kleidungsstücke enthalten keine tierischen Bestandteile. Wir können aber nicht garantieren, dass nicht irgendwo im Produktionsprozess tierische Produkte verwendet werden, wie zum Beispiel beim Ölen der Nähmaschinen mit tierischen Fetten.

WIE KANN ICH IN EUREM ONLINESHOP BEZAHLEN?

Du kannst in unserem Onlinestore per Überweisung, Sofortüberweisung, Kreditkarte, Amazon Pay und Paypal bezahlen. Wenn du per Überweisung bezahlst, können wir die Lieferung erst auf den Weg bringen, wenn das Geld auf unserem Konto eingegangen ist.

WOHIN LIEFERT IHR?

Wir liefern überall hin.

WAS KOSTET DER VERSAND?

Innerhalb Deutschlands berechnen wir eine Versankostenpauschale von 5€. Bestellungen ab einem Warenwert von 100€ versenden wir deutschlandweit kostenfrei.

WIE LANGE DAUERT DER VERSAND?

Vorrätige Ware versenden wir innerhalb Deutschlands innerhalb von 1-4 Werktagen. Bei Zahlung per Überweisung versenden wir erst nach Zahlungseingang.

SIND RÜCKSENDUNGEN KOSTENFREI?

Wenn deine Lieferung nach Deutschland ging, ist die Retoure für dich kostenfrei.

Außerhalb Deutschlands können wir leider keine kostenfreie Rücksendung anbieten.

WIE LANGE KANN ICH ZURÜCKSENDEN?

Sobald du deine Lieferung bekommen hast, kannst du uns die Ware innerhalb von 14 Tagen zurückschicken.

WIE BEKOMME ICH MEIN GELD ZURÜCK?

Die Rückzahlung erfolgt auch dem selben Weg wie deine ursprüngliche Zahlung. Und zwar so schnell wie wir können.

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